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2024年江西自考《連鎖經營管理》試題非選擇題
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2024年江西自考《連鎖經營管理》試題非選擇題部分
注意事項 :用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上 ,不能答在試題卷上。
四、名詞解釋題 :本大題共 4 小題 ,每小題 5 分 ,共 20 分。
21. 商品采購方式
22. 進貨
23. 收銀差異
24. 商品的庫存
五、簡答題 :本大題共 3 小題 ,每小題 8 分 ,共 24 分。
25. 簡述工作改進原則。
26. 簡述解決顧客糾紛的五種途徑。
27. 簡述可退貨標準。
六、論述題 :本大題 15 分。
28. 論述招商目標。
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